Даже самые сильные инструменты перестают работать, если между коучем и клиентом не сформирован рабочий альянс.
Именно качество контакта влияет на:
- глубину исследования;
- уровень доверия;
- готовность клиента к изменениям;
- устойчивость результатов коучингового процесса.