Скрытые преграды на пути к развитию и росту личности
Вместо вступления
На днях я проводила сессию с представителем крупной компании. Мы говорили о тех целях, которые уже достиг клиент. Достаточно много времени я посвятила исследованию, что было его мотивацией, что поддерживало и задавало ритмы до момента нашей работы.
Прозвучало много раз: «Мне очень важно помогать людям».
Слушая эти слова, замечала за собой, что думаю о том, насколько это важно для клиента, насколько приятно ему говорить об этом. Вернусь к этому моменту в самом конце статьи.
Нарративы о собственной идентичности
Многочисленные сессии с клиентами, исследования в этой области, говорят о том, что многие из нас сильно заботятся о том, чтобы окружающие считывали нас хорошими, компетентными людьми, с одной стороны. С другой стороны нам важно чувствовать себя хорошим (иногда, очень хорошим) человеком. Только не забывайте о том, что каждый видит «хорошего человека» по своему.
Вспомните свою реакцию, когда вы получили обратную связь от старшего коллеги на то, как вы провели собрание в своем отделе, ваше предложение, выступление и тд. Мы напряжены, это чаще всего вызывает в нас активную защитную реакцию. И, конечно, мы не подадим вида, что нас задели слова коллеги. Мы тратим очень много сил, чтобы закрепить за собой звание хорошего человека. И да, это важно для многих из нас. Кстати, страх обратной связи очень часто блокирует наши действия. И тогда мы не рассказываем о себе, не публикуем свои статьи, не делимся опытом, не меняем стратегию.
За признанием ошибок лежит начало пути к сознательному развитию и росту систем
Психология системы поступков человека весьма запутанна. Чужие промахи мы легко замечаем, но свои собственные часто игнорируем, пребывая в иллюзии, что всегда ведем себя идеально, этично и непредвзято.
Наши неосознанные (скрытые) предубеждения — это ассоциации в нашем мозге, кратчайшие связи (шаблоны), помогающие мозгу упорядочить информацию, как правило, без нашего сознательного участия. Они есть у всех. Нам так трудно признавать свою собственную предвзятость или признавать собственные ошибки, что лучше лишний раз не рисковать. Но мы продолжаем делать ошибки, и наши ошибки могут обижать других людей, могут привести к несправедливости, несмотря на все наши старания. И мы оправдываем свои ошибки вместо того, чтобы учиться на них. Процесс этот многомерный, другой человек также обладает предубеждениями, не забывайте об этом.
Учёные Носек, Бенджи и Гринвальд изучили данные от миллиона человек и обнаружили, к примеру, что большинство мужчин и женщин легче ассоциируют науку с мужчинами, чем с женщинами. И эти ассоциации совсем не обязательно совпадают с тем, во что люди сознательно верят. Те же люди вполне могут быть сторонниками равенства
Скорость и фантазия, с которой наш мозг «выдает вердикт» относительно человека, его поступков, огромны. Сначала мы решаем, правильно поступил человек или нет, специалист перед нами или нет. Затем определяем степень его профессионализма и вообще адекватности. Вспышка и готово, так что часто мы умудряемся обезличить, даже тех, кого, возможно, хотели бы поддержать. Это наши ограничения в наших предубеждениях. Именно они ограничивают лидеров, они правят решениями о том, кого взять на работу, как пошутить и пойти ли на сомнительную сделку и тд.
Согласно исследованиям, чем лучше мы узнаем человека как личность, с глазу на глаз ( в нашем случае, в сессиях), тем больше шансов, что мы поведем себя как творцы, а не просто коллеги, руководители. Чем больше дистанция между руководителем, коллегами, тем больше обезличенности и тем больше стереотипного поведения и ярлыков.
Борьба за хорошую идентичность
Вернусь к сессии с клиентом. Помните его фразу: «Мне очень важно помогать людям»? Если бы мы были вне контекста сессии, скорее всего я бы не стала на это обращать внимание. Но мой опыт говорил о том, что за этой фразой скрывается больше чем просто помощь другим, за фразой стоит человек с его страхами, блоками и мыслями. Результаты диагностики показали, что я не ошиблась. Желание и стремление помогать другим было одним из последних в списке из 100 пунктов. Желание зарекомендовать себя хорошим человеком обозначилось в первых пунктах списка.
Основным драйвером клиента была вовсе не потребность помогать людям, в центре внимания всегда была и есть собственная работа, ориентированность на конечный результат. Клиент самостоятельно, без посторонней помощи достиг успеха в бизнесе с многомиллионным оборотом и ценит это в других людях.
Этот факт стал отправной точкой для новой стратегии развития клиента. Важно быть, а не казаться, избегать двойных стандартов. Можно продолжать показывать внешнему миру свое "желание помогать людям" Можно признать, что это не совсем так и, что для достижения долгосрочной устойчивой эффективности нужно на самом деле, быть более внимательным к проблемам других людей и их личным потребностям. Важно выделять время на помощь своим подчиненным, особенно тем, кто в этом нуждается, молодым и потенциальным сотрудникам. Делиться своим опытом. Разрешить себе быть ПОЧТИ хорошим человеком.
Психология хороших людей
Почти хороший человек всё ещё совершает ошибки. Но всегда старается учиться на них, сознавать их.
Почти хороший человек знает о себе многое, поэтому всегда начеку. Потому что знает, ошибки обходятся дорого. Могут пострадать люди
Почти хороший человек - это осознанный человек, с каждым осознанием становиться лучше, замечая собственные промахи. Через эту уязвимость, мы всегда видим прогресс. Мы видим рост. Мы позволяем себе становиться лучше.
Два шага к почти хорошему человеку: 1. Принять известные риски и быть начеку. 2. Работать с мышлением и получать новые знания о себе (то что обычно скрыто от ваших глаз) Это сложнее - вам придётся тренировать разум работать иным образом. Вместе проходить этот путь комфортнее.